2015年3月21日百色市西林縣事業(yè)單位面試真題

　　1、某單位的服務窗口，工作人員上班時候嗑瓜子，被來訪的人錄了下來并放到網上，單位領導解釋他有嚴重的糖尿病要不斷進食，此事引起一片嘩然，你怎么看？
　　【參考解析】
　　目前，黨的群眾路線教育實踐活動正在進行中，并且針對慵懶懶散作風，提出了為民、務實的改進要求。為人民服務本應該是各級單位理所當然應盡的義務，然而某單位的服務窗口，工作人員上班時候嗑瓜子，干工作以外的事情，這是“庸懶散漫”，是嚴重的失職行為。而單位領導的解釋，則是一種徇私舞弊的舉動。對于此種現象，我有如下幾點看法：
　　首先，上班時間嗑瓜子，做與工作無關的事情，不僅影響單位形象，還影響公考群體在人民群眾中的形象。這種“庸懶散漫” 態(tài)度顯然是不把人民群眾的事放心上，是對人民群眾的不尊重，更是對人民群眾寶貴時間的浪費，是對政府公信力的極大損害。
　　其次，政府部門出現“庸懶散漫”現象，一方面源于某些官員政治素養(yǎng)和個人品質不高，他們將步入仕途看成是“謀位子、撈票子、混日子”，缺少執(zhí)政為民的信仰和理念；另一方面源于選拔任用制度及監(jiān)管追責制度的缺失，加之公權的護短，致使某些官員“心懶、嘴懶、手懶、身懶”。
　　李克強總理在召開國務院部門主要負責人會議上指出，不作為的懶政也是腐敗。可見，作風不良、品行不正也是腐敗的開始。要想杜絕此類事件再次發(fā)生，需要采取多種措施：
　　第一，加強對政府工作人員的黨性教育和服務意識的教育，讓他們牢記權力是人民賦予的，要敬畏群眾，真正把自己置身于群眾之中，在想問題、干工作、辦事情的時候，首先考慮群眾的感受，從小處著手為人民群眾辦實事辦好事。
　　第二，紀檢監(jiān)察部門要加大問責力度，對那些為官不為、失職瀆職行為，依法依紀依規(guī)對相關責任人采取嚴厲措施予以處理，做到發(fā)現一起，曝光一起，查處一起，絕不姑息，剎住政府工作人員在其位不謀其職的歪風邪氣，防止“四風”反彈。
　　第三，建立經常性的“效能監(jiān)督機制”，通過明察暗訪、民主評議、專項督查、媒體監(jiān)督、掛牌督辦、嚴究責任等多項措施，對“慵懶散漫”作風實行零容忍的態(tài)度，切實讓群眾感受到了監(jiān)督整治的力度，向公眾展現出機關的“硬素質”、“好形象”， 切實營造出良好工作氛圍，創(chuàng)造出更好地服務群眾的優(yōu)質“軟環(huán)境”，為群眾辦實事、辦好事，讓群眾滿意，讓老百姓信服。
　　古語有云，“官德隆，民德昌，國家興；官德毀，民德降，國家衰”，作為公職人員，首先要在官德上嚴于律己，不僅要注意自己的一言一行，更應該提高自身修養(yǎng)，在本職崗位上勤勉工作，一心為民，這才是公仆本色。


　　2、小王的學歷很高，工作能力很強，他與你的關系很好，但他為人很高調領導不喜歡他，其他同事勸你不要和他走得太近，你怎么看？
　　【參考解析】
　　良好的同事關系，和諧的工作氛圍，是我們各項工作得以順利開展的前提，作為一名公職人員，我們不僅要處理好跟領導的關系，還要處理好同事之間的關系。對于題中所述的情況，我會如下處理：
　　首先，對于同事的規(guī)勸，我表示理解，他們這么做，是為了我好，他們是擔心我跟小王走得太近會影響到領導對我的看法，所以我謝謝同事們的關心。雖然我可以理解同事們的做法，但是我也會堅持自己的原則，不能因為領導不喜歡小王而刻意地去疏遠小王，不能因為外在的因素而影響到我跟小王的關系。既然我跟他的關系很好，我更應該幫助他，而不是疏遠他。
　　其次，在工作之余，我會找個合適的機會，約小王一起喝茶聊天，進行一次有效的溝通。我會跟他說明，我很羨慕他，因為他學歷很高，工作能力又很強，我該向他好好學習。但是我也會委婉地告訴他，學歷不等于能力，工作能力強也不代表自己一個人就能把工作做得很好，因為我們在一個團隊里，很多事情是需要大家一起努力才能把工作做得更好。如果為人過于高調，不僅不利于自身的成長，而且也會影響到同事之間的關系。他學歷高，工作能力強，理應得到領導的贊賞，但是卻因為為人高調招到領導的不喜歡，這是非常遺憾的事情，如果他能低調點，相信會有更大的作為。
　　再次，我相信，小王一定能夠明白我的良苦用心，通過我的耐心溝通，小王一定能夠意識到自身的不足，從而修正字得行為。在以后的工作生活中，我還是會處理好我跟小王的關系，互相關心，互相幫助，一起成長。
　　最后，在以后的工作中，我也會不斷地提醒自己，作為公職人員應該做到兩個“務必”，務必謙虛謹慎，務必戒驕戒躁，只有這樣，才能處理好跟領導和同事的關系，才能更好更快地成長。


　　3、領導要下鄉(xiāng)調研工作，要你負責，你怎么組織？
　　【參考解析】
　　領導深入基層調研可以與基層干部和群眾直接面對面，了解他們的疾苦、傾聽他們的呼聲，悉心體察社情民意，熟知群眾的生產、生活情況，幫助基層和群眾辦實事、辦好事，幫助他們解決工作生活上的具體問題和困難。領導要下鄉(xiāng)調研，讓我負責，我會認真做好各項工作，確保調研工作的順利開展，切實提高調研的效果。我主要從以下幾方面開展工作：
　　首先，我會跟領導進行溝通，明確領導本次調研活動的目的意義，調研的重點以及所要達到的效果。同時，我會通過查閱相關資料或是網上搜索的形式，對我們的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基本情況有個初步的了解，以便我們下一步的調研工作的開展。
　　其次，成立工作小組，召開工作會議，制定本次調研活動的方案，包括本次調研活動的目的，活動的起止時間，吃住行等行程的安排，參與調研的人員，所要調研的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，本次調研的調研內容，調研對象和調研方式，調研的時候應該選擇問題多、困難大、矛盾集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為調研活動的重點，要把群眾最盼、最急、最憂、最怨的問題作為我們調研活動的主要內容，調研可以通過查閱資料、召開座談會、深入農戶實地走訪等方式。并做好經費的預算以及應急預案，呈交領導審批。
　　再次，領導審批通過后，按照方案有序開展調研活動。提前通知好參與本次調研活動的相關人員，并帶齊所需相關資料。下鄉(xiāng)調研的時候，要輕車簡從，盡量不派人打前站，不事先提供談話口徑，不安排人員站點迎送，不層層陪同。在調研的過程中，要做好相關記錄，最好準備個錄音筆，記錄領導講話的要點，群眾面臨的最大困難，最急需解決的問題等。
　　最后，本次調研活動結束后，對調研時收集的資料進行分析匯總，形成工作總結，對所調研鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的問題以及解決問題的建議做重點說明，呈交領導審閱。


　　4、你和同事一起去企業(yè)做調研工作，在回來的路上有群眾攔住上訪反映該企業(yè)有嚴重排污現象。這時你同事說這不是我們職責范圍勸我不要理，你怎么辦？
　　【參考解析】
　　群眾上訪說明群眾信任我們政府工作人員，希望我們能解決他們所發(fā)現的問題，他們的行為應該是我們政府所鼓勵的。群眾上訪說我們所調查的企業(yè)有嚴重排污現象，不管是不是我們的職責范圍之內，作為一名公職人員，我都要秉承積極地態(tài)度去面對群眾的上訪，不能讓群眾覺得我們是在推諉，踢皮球。
　　首先，我會和同事說明，群眾利益無小事，只要是關系人民群眾利益的事情就是我們公職人員的事情，我們只有正確對待群眾的上訪，才能正確處理好與人民群眾的關系。企業(yè)存有嚴重排污現象，不僅對我們的環(huán)境造成極大的損害，同時也會損害人民群眾的切身厲害，作為公職人員，我們不能不管。如果說該企業(yè)確實存在嚴重排污現象，而我們去調研了卻沒發(fā)現問題，說明我們的調研工作是做不到位的，得到的數據未必是真實有效的，這是我們的失職。所以，希望同事能跟我一起正確處理群眾的此次上訪。相信我的同事也能夠明白事情的嚴重性，能夠配合我做好工作。
　　其次，我會找個合適的地方，跟我們的群眾坐下來，讓他們詳細說明對于該企業(yè)的排污問題他們所掌握的情況，認真傾聽，并做好記錄。認真傾聽群眾反映完問題后，我們會跟上訪的群眾承諾，我們政府一定會盡快處理好他們所反映的問題，也希望他們繼續(xù)發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，同時，也感謝他們對我們政府工作的支持。
　　再次，回到單位后，把我們本次調研的報告和群眾上訪的情況上報領導，看是否有必要對該企業(yè)進行二次調研，或者是把這個情況轉達給其他相關的部門，讓他們前去處理。再按領導的指示開展下一步的工作。
　　最后，作為一名人民的公仆，執(zhí)政為民、心系人民是我們的職責所在，要本著心為民所系，權為民所用，事為民所辦，利為民所謀的態(tài)度，這樣才能做一名合格的公職人員。